Envíos y entregas
Todos los envíos son contraentrega
El envío no se cobra en línea: lo pagas directamente a la transportadora cuando recibes tu pedido. Esto aplica siempre, sin importar la empresa transportadora que lo lleve.
Por eso verás «Contraentrega» en el envío al armar tu compra y en tus correos: el valor del envío no está incluido en el total que pagas en el sitio. ¿Quieres saber cuánto te costará? Escríbenos por WhatsApp con tu ciudad: Preguntar por el envío (se abre en una pestaña nueva)
Dónde entregamos
Hacemos entregas en toda Colombia.
Cuánto tarda
Tu pedido llega en 2 a 5 dias hábiles, contados desde que confirmamos tu pedido. Los productos personalizados pueden requerir más tiempo; te lo confirmamos por WhatsApp antes de producirlos.
Cómo pagas tu compra
- Tus productos: los pagas en línea, en el sitio, con Bold (tarjetas, PSE y otros medios habilitados).
- El envío: lo pagas a la transportadora cuando recibas tu pedido. Ten el valor listo y recibe el paquete con tu documento; si no hay nadie para recibirlo, la transportadora intentará coordinar contigo una nueva entrega.
Tus datos para el envío
Al comprar te pedimos tu tipo y número de identificación: la transportadora los usa para entregar el paquete a la persona correcta en los envíos contraentrega. Los tratamos según nuestra Política de privacidad.
Cómo seguir tu pedido
Entra a Mi cuenta > Mis compras para ver el estado de cada pedido. Te escribiremos al correo y, si lo necesitas, por WhatsApp.
Revisa tu pedido al recibirlo
Revisa que el paquete esté en buen estado. Si algo llegó mal, escríbenos el mismo día con fotos y tu número de pedido.
¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva)